YTimes - начало работы

документация по использованию сервиса

Общие концепции

У приложения два интерфейса: основной для управляющего, где задаются настройки/ведется статистика и отдельный интерфейс кассира для приема заказов в заведении.

Каждому сотруднику создается своя учетная запись в программе. Таким образом на экране кассира сотруднику нужно авторизоваться под своим логином и паролем. Это требуется для печати актуальной информации на чеках, ведения статистики по сотрудникам и расчета заплаты на основе отработанных смен. Так же позволяет разграничить права доступа к программе.

В системе определяется Склад, где задаются ингредиенты. Это то, что вы закупаете и храните на торговой точке. По ингредиентам можно проводить инвентаризации для контроля остатков и выявления недостач.

На основе ингредиентов настраивается Меню и добавки к меню. Это то, что гость сможет заказать в кафе.

Все продажи и открытые смены попадают в раздел Финансы, таким образом можно отследить все заказы за каждый день и производить поиск по критериям. А в разделе Статистика можно будет видеть данные за определенный период в целом, например кол-во заказов за месяц.

В каждой продаже можно указывать постоянного гостя (по номеру телефона или карты), таким образом ведется статистика заказов конкретного клиента и его персональные бонусы и скидки, участие в акциях.

К программе подключается оборудование. При заказе печатается чек для гостя (и отдельный чек для повара, если нужно)

Доступ к программе осуществляется по специальной ссылке, которую можно использовать на любом устройстве с современным браузером. Т.о. смотреть статистику и что-то менять в настройках можно прямо с телефона, сохраненные изменения отразятся на экране кассира в кафе.

С чего начать

  1. В разделе "Склад - Справочники" создать группы товаров и сами товары (ингредиенты), которые вы будете использовать для деятельности кафе.

  2. В разделе "Меню" настроить меню, которое сможет заказывать гость.

  3. В разделе "Настройки - Пользователи" завести всех сотрудников, указать ФИО для кассового чека.

  4. Подключить оборудование (онлайн-кассу).

  5. Научиться пользоваться экраном кассира и обучить сотрудников.

Этого будет достаточно чтобы начать. Далее по мере работы уже настроить дополнительные функции:

  • акции, бонусы и скидки;

  • бронирование столиков, если они есть;

  • график работы сотрудников;

  • источники и базу клиентов;

  • работу с алкоголем, если есть;

  • чек-листы для сотрудников;

  • контроль расходов торговой точки и т.д.

По каждой из этих функций можно ознакомиться в соответствующем разделе справки.

Тех поддержка

Если вам нужна помощь или возникли проблемы, можно связаться по следующим каналам:

  • Онлайн-чат (кнопка справа снизу, нажать два раза)

  • Telegram: YTimesSupportBot

  • Группа ВК (сообщения): https://vk.com/ytimes

  • Телефон для экстренной связи: +7(499) 499-24-41

Рабочее время тех поддержки с 9:00 до 21:00 по Москве каждый день. В случае срочных проблем вне рабочего времени можно позвонить по телефону: +7(499) 499-24-41

Часто задаваемые вопросы

Какое оборудование подходит? Информация по необходимому оборудованию описана на этой странице.

Как подключить кассу? Это зависит от того, к чему нужно подключить. Доступны отдельные инструкции для Андроид-планшетов и инструкции для Windows устройств. В остальных не стандартных случаях лучше уточнить в онлайн-чат поддержки.

Оборудование покупать у вас или где? Оборудование покупать в своем городе в соответствии с тем, что вам подходит. Если с этим есть затруднения, напишите нам в онлайн-чат поддержки и мы поможем.

Чем вы лучше кого-то другого? Это зависит от того, что именно вам нужно и в сравнении с кем. Если вам нужна только касса для кафе, чтобы чеки гостям печатать, наша программа вам не нужна. Наша программа для автоматизации кафе в целом: учета продаж, заказов, ингредиентов, расходов, клиентской базы и так далее. Если сравнивать эти функции с аналогичными сервисами, то каждый выбирает то, что ему кажется наиболее удобным и полезным. Для кого-то мы будем лучше, для кого-то хуже, выбирать вам :)

Есть ли интеграция с 1С? Нет. Для бухгалтерского учета интегрировать нужно не данные из нашей программы, а данные из ОФД, подключенного напрямую к онлайн-кассе. Так как они являются первичными для учета. Тут два варианта. Либо в ОФД сделать выгрузку по всем Z-отчетам (сменам) в файл, либо подключить интеграцию.